阿里巴巴客戶訂單量太少，到底接不接?

零單散單策略：做好小單生產(chǎn)

1、小批量生產(chǎn)，小單也是單，一定要拿下，這些數(shù)據(jù)在后臺(tái)都會(huì)顯示的，比如詢單轉(zhuǎn)化率，這些會(huì)影響到產(chǎn)品排名，現(xiàn)在小單，產(chǎn)品不錯(cuò)以后會(huì)有合作的，關(guān)鍵是產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)足不足，需求的市場(chǎng)在哪里。小單的定價(jià)不要太低，比實(shí)體店便宜點(diǎn)就可以了，以后如果批量了，客戶會(huì)要求比這個(gè)價(jià)格還要低。接小單主要目的還是交朋友，記錄對(duì)方需求，用途，尋找機(jī)會(huì)更大的合作，眼光一定要遠(yuǎn)，線上交流信息有限，小單的產(chǎn)品服務(wù)尤其要重視。
2、可以從合作工廠拿貨 ：產(chǎn)品信息及時(shí)反饋（包括數(shù)量，規(guī)格，物流，價(jià)格，工期等等）

做好客戶管理，電話跟蹤很重要！

一般來講，作為業(yè)務(wù)員，在接電話的過程中，沒有記錄就等于沒有發(fā)生過這個(gè)電話，這個(gè)可以作為紀(jì)律要求業(yè)務(wù)員來做，不是很復(fù)雜。這個(gè)記錄的意義在于，你可以知道你的客戶來源，了解你的方式，疑問所在等等方面，是工作改進(jìn)的依據(jù)。對(duì)于一般的業(yè)務(wù)員來講，很難在網(wǎng)絡(luò)工具的交流過程中表達(dá)的很充分，所以，對(duì)于誠(chéng)信通的客戶，這類客戶是專業(yè)客戶，也可以基本斷定存在業(yè)務(wù)需求，在準(zhǔn)確的時(shí)機(jī)，可以從網(wǎng)絡(luò)工具轉(zhuǎn)成電話溝通，這樣，客戶可以感受到我方的誠(chéng)意，并且更多問題在電話交流中更容易感受得到進(jìn)而可以更快速的解決。話術(shù)這塊，各個(gè)行業(yè)會(huì)有區(qū)別，這里不做具體介紹。

善于打折，利用代收貨款引導(dǎo)客戶在線交易！

關(guān)于折扣價(jià)格，這個(gè)方法與線下的操作方法類似，我們需要從賣方與買方兩個(gè)方面做定價(jià)考慮，一是站在買方角度，一定會(huì)有一個(gè)還價(jià)過程，個(gè)別情況除外，所以，需要預(yù)留空間。站在賣方角度，也需要預(yù)留空間，因?yàn)樾枰紤]競(jìng)爭(zhēng)方的可能的價(jià)格跟隨策略，也要為客戶的還價(jià)留空間。價(jià)格往往是成交臨門一腳的最后武器，要保留子彈。關(guān)于代收貨款，我們?cè)?jīng)有過痛苦經(jīng)歷，但畢竟是少數(shù)，賣家可以根據(jù)客戶的具體情況，比如是否定制，訂單量，客戶實(shí)力等等設(shè)定付款方式，有一點(diǎn)非常重要的是，付款方式一定是和價(jià)格綁定的，好的付款方式就可以給與更好的價(jià)格，富含風(fēng)險(xiǎn)的付款方式，價(jià)格就要留有空間，物流代收貨款要考慮收費(fèi)的成本。

 

旺鋪裝修打造專業(yè)實(shí)力形象！

1、企業(yè)產(chǎn)品信息不對(duì)要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品圖片一定要清晰，阿里巴巴的客戶選擇的是廠家，不是小作坊，不要把頁(yè)面設(shè)計(jì)的到處是到處是小廣告，圖片到處是牛皮癬，客戶企業(yè)正規(guī)一定要讓客戶感受到。很多店鋪供應(yīng)信息都是選擇的自動(dòng)，這里可以選擇一部分為手動(dòng)，手動(dòng)的信息放在頁(yè)面前面，如果產(chǎn)品交易量很少，干脆就把交易量信息隱藏掉；店招部分把公司經(jīng)營(yíng)的范圍寫上去。圖片的規(guī)范阿里都有。 
2、寶貝頁(yè)面：產(chǎn)品5x是最低要求，產(chǎn)品屬性填滿，圖片要有10張，文字描述不能少，直到5星為止，一般都4x及以下產(chǎn)品都是圖片不夠10張或者文字內(nèi)容太少，圖片羅列賣點(diǎn)。圖片做好切圖，不然頁(yè)面不一定打的開。 
企業(yè)賣點(diǎn)：是否是誠(chéng)信通用戶；是否加入買家保障； 交易等級(jí)； 供應(yīng)等級(jí)； 企業(yè)實(shí)地認(rèn)證； 企業(yè)照片顯示企業(yè)概況； 所有需要填寫聯(lián)系方式的地方盡可能填滿，不要經(jīng)常更換。
3、加入產(chǎn)業(yè)帶，有些產(chǎn)品加入產(chǎn)業(yè)帶會(huì)有優(yōu)勢(shì)，比如義務(wù)小產(chǎn)品，如果加入了義務(wù)產(chǎn)業(yè)帶，從客戶的角度說，去義務(wù)產(chǎn)業(yè)帶的企業(yè)買東西，價(jià)格和質(zhì)量都要比其他地方好，也更能相信你是廠家批發(fā)，不是代銷；
4、阿里旺旺盡可能長(zhǎng)時(shí)間在線，如果說是客戶訪問頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)旺旺不在，有聯(lián)系方式還是會(huì)很大程度降低詢盤率，給人的感覺是店鋪沒人打理。 

全網(wǎng)SEO優(yōu)化不要進(jìn)誤區(qū)！

1、 阿里巴巴的優(yōu)化還是和淘寶一樣，自然搜索（首圖優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化），網(wǎng)銷寶，標(biāo)王等等， 生意經(jīng)：生意經(jīng)就像一個(gè)游戲攻略網(wǎng)，在看別人問題或者別人意見的時(shí)候也會(huì)找到潛在客戶，回答的水平?jīng)Q定別人是否愿意和你進(jìn)一步交流，留個(gè)聯(lián)系方式，說不定后期能有合作，阿里巴巴不規(guī)定你非要只做你廠里的產(chǎn)品，和其他企業(yè)合作，優(yōu)化產(chǎn)品包裝，增加產(chǎn)品功能，何嘗不可，比如你賣汽車配件的，店鋪放點(diǎn)導(dǎo)航儀，兒童座椅等其他企業(yè)的產(chǎn)品幫著賣賣也可以，多和互補(bǔ)性企業(yè)合作。
2、關(guān)鍵詞的選擇，最簡(jiǎn)易的方法，一可以考慮自己行業(yè)的對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，二需要考慮不同地區(qū)的習(xí)慣稱呼（客戶習(xí)慣），三是誠(chéng)信通搜索欄填入一級(jí)關(guān)鍵詞時(shí)下拉條中提示的詞語(yǔ)，四是輸入關(guān)鍵詞后頁(yè)面上方信息欄出來的關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞優(yōu)化還需要考慮比較精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞。用好誠(chéng)信通工具，比如生意參謀。
3、經(jīng)常在論壇發(fā)寫和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的信息，比如，賣繩子的，可以發(fā)一些繩子材質(zhì)分類的文章，如何打結(jié)的文章，如何挑選適合的性價(jià)比高的繩子，在默寫關(guān)鍵字的時(shí)候適當(dāng)做做店鋪鏈接再比如，如何標(biāo)題優(yōu)化，你可以發(fā)帖，以自己的產(chǎn)品為例，截圖，做鏈接經(jīng)常在商友圈，生意經(jīng)，阿里學(xué)院等地方回帖，回帖的時(shí)候適當(dāng)給上點(diǎn)自己產(chǎn)品的信息，再這里逛的人多數(shù)是賣家，如果說他賣的是原材料，那產(chǎn)品包裝可能也需要，賣家同時(shí)也是買家，如果經(jīng)?；靥?，混個(gè)眼熟，混個(gè)行業(yè)信譽(yù)。 

小批量快生產(chǎn)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)訂單的變革！

網(wǎng)友支招

網(wǎng)友1

線上訂單，或者網(wǎng)絡(luò)訂單與傳統(tǒng)生意不一樣的地方剛好在于把風(fēng)險(xiǎn)平均。即，原來依靠吃幾個(gè)大客戶的生產(chǎn)型企業(yè)，在新的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)生態(tài)環(huán)境里，一定會(huì)受到挑戰(zhàn)。一定會(huì)被告顛覆。取而代之的是被數(shù)量更多，質(zhì)量更優(yōu)的新的客戶所取代。這個(gè)優(yōu)級(jí)表現(xiàn)在付款方式，表現(xiàn)在對(duì)品質(zhì)的追求大與死盯價(jià)格，等各個(gè)方面。認(rèn)真對(duì)待這些新單子，小單子，持續(xù)下去，會(huì)給你意想不到的驚喜。

網(wǎng)友2

很多客戶都是在發(fā)展的，不能保證100%的客戶都能發(fā)展壯大，但至少有客戶能壯大。關(guān)系長(zhǎng)久才會(huì)有后期的長(zhǎng)期合作。前期雖然訂單量少，卻不可忽視。服務(wù)做好了，積累的是自己的口碑?？蛻魩湍銈鞑ィ@樣的力度不可小覷。此前應(yīng)該會(huì)有很多的工廠為大型商超專供產(chǎn)品，而且會(huì)合作比較愉快。但任何一家企業(yè)都有起伏。一旦大客戶因自身問題切斷了合作，引發(fā)的問題就會(huì)多了。

個(gè)人觀點(diǎn)：
這需要看公司定位和以后發(fā)展思路。根據(jù)公司的生產(chǎn)模式，生產(chǎn)機(jī)動(dòng)性來考慮接單的要求。一般按照客戶類型的重要性對(duì)客戶進(jìn)行分類，優(yōu)先安排生產(chǎn)和及時(shí)出貨。如果線上交易來的訂單，對(duì)公司來說很重要，盈利影響很大，那就需要想辦法讓生產(chǎn)能夠滿足線上客戶的多種需求，譬如提升小批量生產(chǎn)能力等。

客戶第一次跟你合作，數(shù)量是很少的，因?yàn)榭蛻舻每纯促|(zhì)量和銷量怎么樣，才能下大單子，如果是你，你也不會(huì)冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)，一次性下幾千幾萬的單子，錢打到你卡上不發(fā)貨怎么辦，你要考慮到客戶的顧慮！小單就賣貴一點(diǎn)，大單你給點(diǎn)優(yōu)惠。小單你賣貴點(diǎn)，他也能接受，發(fā)竟就多幾十塊或者幾百塊，大單的話，你優(yōu)惠一點(diǎn)，他就感覺自己可以省下很多。

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